1- Período de cancelamento gratuito:

Você terá o cancelamento gratuito se o fizer sete dias após a reserva; Ou se o fizer sete dias antes do checkin.

 

1.1-Multa pelo cancelamento:

Em caso de cancelamento fora do período gratuito, aplicaremos uma multa correspondente ao valor já pago na reserva que corresponde a 50% do valor da estadia.

 

1.2- Regras aplicáveis ao “no-show”:

Em caso de ¨”no-show” ou não comparecimento aplicaremos multa correspondente ao valor já pago na reserva que corresponde a 50% do valor da estadia.

 

1.3- Normas sobre os reembolsos:

Nos casos que se enquadrem em cancelamentos gratuitos a pousada fará a devolução em até 3 dias úteis a contar da data do comunicado do cancelamento, se feitas através de pix ou ted. Nos casos em que a reserva tenha sido feita por meio de cartão de crédito será feito o extorno e enviada a informação para a operadora do cartão que fará então a devolução na fatura.

 

1.4-Alterações de reserva:

Poderá haver alterações na reserva desde que feitas no período de até 7 dias do checkin e desde que haja disponibilidade de acomodação.

 

1.5- Política para grupos e eventos:

A pousada trabalha com a possibilidade de locação total para a realização de eventos, nesse caso, temos uma política especial assim como uma tarifa específica para essa modalidade que deverá ser consultada na recepção ou por nossos canais de atendimento via whatsapp ou redes sociais.

 

2-Política para pets

Pets são bem vindos nas acomodações modalidade Bangalô na quantidade até dois e de raças de porte pequeno.

 

3-Política de boa vizinhança

Nos bangalôs são permitidas execução de músicas em som ambiente assim como na área de convivência até as 22:00. Nas suítes não são permitidos uso de equipamentos de som.

 

4-Política de uso da piscina

Na piscina não será permitido uso de taças de vidro ou outro material que quebre.

Também não será permitido uso de caixa de som.